智华传奇:跟员工说话,你必须得注意这几点

在这个社会当中,人与人相处,最重要的一个问题就是沟通,良好、顺畅的沟通能够让我们关系融洽,满足彼此的需求,实现合作共赢的美好局面。在企业中,管理者如果与员工之间有一个良好的沟通,不仅让员工更好地为团队、为组织创造价值,还能获得员工的尊重与忠心。

想要和员工之间实现良好的沟通,你必须得注意以下这几点。

对于新入职员工

新员工因为入职时间短,对工作、对企业、对同事的了解非常少,做事说话都会小心翼翼,针对这批人,管理者必须以鼓励、引导、培训为主,帮他建立信心,拉近彼此之间的距离,增进他对工作的了解,快速融入进来。

你可以这样说:你通读一遍,这篇稿子有什么不足?

员工……

当员工没有发现的时候你可以这样说:因为我们的文章是面向某一行业的,你应该站在这个立场下笔。当然,文笔还是可以的,我拿出几篇经典文章,你对比一下,希望你能从中受益。

引导员工主动发现自己的不足,然后给予适当的鼓励、指导,充分考虑到他的自尊,还能有效解决问题。

把握好语言的尺寸

面对员工的错误,管理者有批评指正的权力与责任,轻则无法起到震慑效果,重则伤及员工自尊,起到反面效果。如何让你的批评有价值,一方面让员工认识到自己的问题,并心甘情愿接受处理,一方面维护公司利益?

背景:某员工工作态度不积极,工作效率低。

管理者:最近写的稿子点击量有所提升,观点也还可以,值得夸奖。我们要挑选几篇出色的稿子作为日后的范例,希望你能积极行动起来,争取被选上。

欲抑先扬的方式,一方面让员工认识到自己的不足,还能避免双方的尴尬,在无形中实现沟通的目的。

当然,这种和风细雨似的沟通仅限于员工没有原则性错误,如果涉及到原则性错误或者是法律问题,必须直截了当地表达出来。

引导员工表达出真实想法

你会发现一个问题,无论是开会,还是私下沟通,员工表达的内容是非常有限的,而且并不能做到畅所欲言,员工说的越少,你得到的有效信息就越少,这时候就要引导员工说话。

你想表达的是××××的意思吗?

把最近的工作总结一下吧,有什么心得,跟大家分享一下!

你觉得××同事刚才的建议如何?如果是你,你会怎么做呢?

另外,我们面对员工的成绩,要及时给予肯定、鼓励,但是不可过度赞美,过度赞美会让员工滋生骄傲心理。

管理者和员工之间就是同事关系,要想彻底征服员工,必须发自真心关心他、帮助他、成就他,而不是高高在上的姿态说话、做事,少些空话、假话。